Remote support for your
technological problems.
ArcaNET, fornisce supporto ad aziende e privati con soluzioni scalabili .
Supporto remoto fornito dai nostri professinisti, che attraverso una corretta analisi del problema , risponderanno ad ogni evenienza di natura IT .
Supporto remoto suddiviso in tre fasi
Conferenza telefonica con il tecnico
In tale fase, il cliente interagisce telefonicamente con il tecnico spiegando il problema e la sua natura.
Analisi del problema e supporto remoto
Il tecnico individuerà il problema
Risoluzione e Feedback
In base al tipo di problema e alla sua origine, il tenico trovera una soluzione. A termine della telefonata, viene rilasciato un feedback, per aiutarci a miglioare ed essere sempre a disposizione con I nostri clienti.
Scegli un pacchetto
adatto alle tue esigenze
Chiunque può usufruire dei nostri servizi di assistenza remota, tuttavia consigliamo di acquistare un pacchetto prepagato.
Questi tre pacchetti differiscono nel numero di ore di assistenza remota fornita dal nostro team. Ti consigliamo di scegliere quello più adatto alle esigenze della tua azienda.
Tre soluzioni SMART TECH sono disponibili per I nostri clienti
12 Ore di assistenza remota
Soluzioni dedicate agli utenti home e stundet
28 Ore di assistenza remota
Soluzioni di assistenza dedicate agli ambienti office e small business
42 Ore di assistenza remota
Assistenza dedicata dai nostri professionisti alle imprese.